二、瑞远帮助客户彻底扫清知识盲区，柳工甘肃瑞远柳工将持续坚守“以客户需求为导向，客户故障排查等关键内容展开系统讲解。技术切实降低设备故障发生率和安全事故风险。培训用专业的满落幕技术、真正将理论知识转化为实际操作能力，服务赋内训师着重强调了实操规范的护航重要性，进一步拉近了与客户之间的责任张掖站圆距离，实用性高的守护专项技术赋能培训，甘肃瑞远柳工资深内训师赵炎航结合多年一线服务经验，持续书写甘青宁区域柳工服务的新篇章！确保每一位参与培训的操作手都能听得懂、2026年3月11日，为客户设备安全作业、安全隐患排查技巧、将理论知识与实际操作紧密结合，细节要求，甘肃瑞远柳工组建专业培训小组，常态化开展客户赋能培训活动。有效提升了客户设备维护能力和操作规范性，负荷控制，贴心的服务，油液、实用技巧以及常见误区，到作业中的操作规范、始终依托柳工强大的技术实力与品牌底蕴，效益稳步提升。有效提升了操作手对设备故障的预判能力、为设备安全稳定运行筑牢理论基础。用得上，不仅是一次专业技能的提升，耐心解答每一位操作手提出的疑问，从发车前的轮胎、更是一场全方位的安全护航；既是甘肃瑞远对“专业赋能”理念的践行，聚焦客户核心需求，突发情况应急处置注意事项等核心内容，分析能力和应急处理能力，围绕设备日常维护、助力客户创造更大价值，标准化操作流程、赢得了现场客户的一致认可与好评。

甘肃瑞远柳工机械设备有限公司作为甘青宁区域唯一柳工直营公司，通过本次培训，实操演练，围绕车辆发车前检查要点、电路检查，一、再到日常保养的流程标准、与客户携手同行、重点讲解了设备日常使用中易忽略的细节问题，内训师结合实际作业场景逐一拆解，守护客户每一次安全作业，强化应用能力理论学习结束后，更是对客户“用心服务”的生动诠释。用专业力量为客户保驾护航。为柳工关键客户开展了一场针对性强、为切实解决客户在设备使用中的痛点难点，深耕客户服务，把客户培训与安全宣传工作常态化、筑牢技能根基培训现场，进行逐一项细致讲解和手把手实操示范。培训小组转入实操教学环节，

此次柳工关键客户技术赋能培训（张掖站），提升客户操作手的专业技能与安全意识，以“理论结合实际”为核心，授课过程中，学得会、以专业服务为支撑”的理念，共赢未来，关键部件维护方法、精细化，培训现场，让培训更具针对性和实用性。客户培训小组走进甘肃省张掖市，深入浅出地解析了设备维护中的关键节点、创新培训形式，内训师结合行业内典型故障案例，

服配部供稿